Bu yazımızda potansiyel müşterilerinizin yerel işletmenizi dijital ortamda bulmalarına yardımcı olacak etkili bazı ip uçlarını paylaşacağız. Yazımızı, online potansiyel müşterilere ulaşmak isteyen ama nereden başlaması gerektiğini bilmeyen yerel işletme sahipleri için hazırladık.

Öncelikle mobil kullanıcılara ve mobil pazarlama kavramına dikkatinizi çekmek istiyoruz. Son 10 yılda internet kullanıcısı tüm dünyada masa üstü bilgisayarlardan mobil cihazlara hızlı bir geçiş yaptı. Eskiden evlerinde ya da iş yerlerinde masa üstü bilgisayarlar ile interneti kullanan potansiyel müşterileriniz, günümüzde otobüste, antrenmanda, alışverişte her an her yerde mobil telefonlarını kullanarak internette arama yapıyor. Dolayısıyla potansiyel mobil müşterilerinizin farkında olmanız ve onlarla hareket halindelerken etkili bir iletişim kurmanız önemli. Sayısı ülkemizde 71 milyon olan mobil kullanıcıların yerel işletmeler ile ilişkilerini gösteren global trende bir bakalım.

Mobil kullanıcıların:

• %85’i yerel işletmelerin ürün ve hizmetleriyle ilgili arama yapıyor.
• %81’i bu arama sonucunda eyleme geçiyor.
• %40’ı yaptığı arama sonucunda bulduğu işletmeyi ziyaret ediyor.
• %35’i yaptığı arama sonucunda telefon numarasını bulduğu işletmeyi arıyor.

Google‘a göre mobil kullanıcıların yardım almaya ihtiyaç duydukları ve mobil pazarlama stratejileri planlanırken dikkat edilmesi gereken “anlar” var. Google bu anları mikro anlar (Micro Moments) olarak tanımlıyor. Mikro anlar, mobil kullanıcıların satın alma kararı verdikleri ve yardıma ihtiyaç duydukları anlar olarak da tanımlanabilir.

Bilgi ve ürün / hizmet satın almaya dayalı davranışlardan oluşan Mikro anları şu şekilde sıralayabiliriz:

• Bilmek İstiyorum Anları
  (I-Want-to-Know Moments)
• Gitmek İstiyorum Anları
  (I-Want-to-Go Moments)
• Yapmak İstiyorum Anları
  (I-Want-to-Do Moments)
• Satın Almak İstiyorum Anları
  (I-Want-to-Buy Moments)

Başarılı mobil pazarlama stratejileri için:

• potansiyel müşterilerinizin yaşayabileceği mikro anlarında yanlarında olun ve onlara yardım edin.
• potansiyel müşterilerinizin aradıkları ve ihtiyaç duydukları ürün veya hizmeti onlara sunarak faydalı olun.
• mikro anların çok hızlı geçtiğini ve kullanıcıların çok kolayca bulmak ve kolayca satın almak istediğini fark ederek hızlı ve sorunsuz bir mobil deneyim sunun.

Global SEM Çalışmalarının Önemi Global pazardaki hedeflerinize optimum internet pazarlama bütçeleriyle ulaşabilmeniz için SEM stratejilerinizin doğru bir şekilde lokalize edilmesi çok önemlidir. Sözkonusu yabancı dili ana dili olarak konuşmayan, dilin kültürü, trendleri ve kullanımındaki yerel farklılıklarına hakim olmayan kişiler tarafındanhazırlanmış anahtar kelime listeleri ve reklam metinleri kampanya başarınızı olumsuz etkiler.

Klik Samuray kampanyanızın dili ana dili olan deneyimli SEM uzmanları sayesinde kampanya başarınız için gerekli koşulları sağlar. Deneyimli SEO ve SEM uzmanlarımız global algoritma değişikliklerini ve reklam uygulamalarındaki yenilikleri sürekli takip eder ve gerekli müdahaleler sayesinde markanızın rakiplere göre önde olmasını sağlar.

Global SEM Hizmetlerimiz

•  Yabancı dillerde Google Adwords kampanya yönetim hizmetleri
• Yabancı dillerde Facebook reklamları yönetim hizmetleri
• Hedeflenecek anahtar kelimeleri belirlemek için gerekli araştırmaların yapılması
• Reklam metinlerinin oluşturulması
• Kampanyanızın kurulumu ve aylık yönetimi
• Global algoritma değişiklikleri ve reklam uygulamalarındaki yeniliklere kampanyalarınızın adaptasyonu.

Türkiye Nüfusunun %30’unun Mobil Cihaz Kullandığını, Dünya Genelinde Mobil Cihaz Sahiplerinin %87’sinin Günde En Az Bir Kez Mobil İnterneti Kullandığını, Cep Telefonu Kullanıcı Sayısının PC Kullanıcı Sayısından 4 Kat Daha Fazla Olduğunu Biliyor muydunuz*?

* Madreport 2013 Q2 Raporu Mobil reklamlar cep telefonu veya tablet gibi mobil cihazlardaki Google arama sonuçları, web sayfalar ve mobil uygulamalarda gösterilebilen bir AdWords reklam türüdür. Mobil reklam uygulamaları sayesinde nerede olursa olsun hareket halindeki kullanıcılara ulaşabilir ve bulundukları yerle ilgili reklamlar gösterebilirsiniz.

Ürün satışını ya da hizmet sunumunu fiziksel bir mekanda gerçekleştiren bir işletme iseniz, yerel amaçlı yapılan mobil aramalarda kullanıcıların karşısına çıkabilir, potansiyel müşterilerinizi etkileyerek işyerinize çekebilirsiniz.

Metin veya resim reklam olarak tasarlanabilen mobil reklamlar ile, potansiyel müşteriler mobil web sitenize yönlendirilebilir ya da doğrudan işletme telefonunuzu aramaları sağlanabilir. Ayrıca mobil reklamlar ile belirli bir cep telefonu operatörü kullanıcıları hedeflenerek reklam yayınlanması mümkündür.

Mobil Reklam Türleri

Mobil reklamların görünebileceği yerler Reklam türleri

Gelişmis özellikli telefonlar WAP mobil metin reklamlar

WAP mobil resim reklamlar

Tam işlevli tarayıcıya sahip mobil cihazlarda

(ör. akıllı telefonlar veya tabletler)

Metin reklamlar

Resim reklamlar

Uygulama tanıtım reklamları

Akıllı telefonlardaki veya tabletlerdeki

uygulamalarda

Uygulama tanıtım reklamları

Uygulama tanıtım resim reklamları

Uygulama tanıtım video reklamları

Mobil Reklamların Avantajları

• Tüm dünyada her geçen gün sayısı artan mobil kullanıcılara erişim.
• Mobil kullanıcılar arasında bulunan hedef kitlenize her an her yerden ulaşabilme ve pazarlama mesajınızı iletebilme imkanı.
• Çoğunlukla lokal hizmet arayışında olan mobil kullanıcı ile direk iletişim ile hızlı sonuç ve yüksek dönüşüm adetlerine ulaşabilme.
• Mobil reklamlarınızda kullandığınız işletme telefonunuzun tıkla ara özelliği sayesinde mobil kullanıcılar tarafindan kolaylıkla aranabilmesi ve işletmenize erişen kişi sayısının artması.
• İşletmenizin yol tarifinin yeraldığı mobil reklamlar sayesinde mobil kullanıcıların işletmenizi ziyaret etmeye teşvik edilmesi.
• Mobil uygulamalarınızı tanıtarak tıkla indir seçenekleriyle indirilmesini sağlama.
• Müşterileriniz ya da hedef kitlenizin uygulama indirme, sitenize gitme ya da SMS gönderme gibi eylemlere direk iletişim ile yönlendirilebilmesi.
• Mobil alışveriş yapan kullanıcılara erişim.

İnternet Pazarlama Nedir ve Kabusunuz Olmaması için Ne Yapmak Gerekir?
İnternet pazarlama birçok firmanın pazarlama hedeflerine ulaşmasına büyük katkı sağlarken, bazılarınınsa kabusu haline gelebilmektedir. Kimi firma için verimlilik, sürat, etkinlik, ölçebilirlik, kontrol sağlarken, kimisi için ise karmaşa, kontrolsüzlük, belirsizlik, vakit ve para kaybı ile sonuçlanabilmektedir. Son yıllarda tüm dünyada birçok firmanın internet pazarlama uygulamaları sonucunda ulaştığı inanılmaz başarı hikayeleri alışıldık bir hal alırken, bir yanda da büyük başarısızlıklarla sonuçlanmış internet pazarlama örnekleri de bulunmaktadır. Peki gerçekte internet pazarlama nedir ve bu büyük ikilem nasıl açıklanabilir?

İnternet pazarlama ya da diğer adıyla online pazarlama, websitenizle, email aracılığıyla ya da sosyal medya kanallarını kullanarak satış yapabilmeniz ya da hedef kitlenizle iletişim kurabilmeniz için gerçekleştirdiğiniz online reklam ve pazarlama çalışmalarının tümüdür.

İnternet pazarlama sayesinde firmalar:

– kurumsal ya da ürün ve hizmetleriyle ilgili mesajlarını hedef kitlelerine ulaştırabilir,
– müşterilerinin ya da potansiyel alıcılarının demografik özellikleri, tercihleri ve ihtiyaçları ile ilgili bilgi toplayabilir,
– ürün ve hizmetlerinin direk satışını yapabilir,
– ve websitelerindeki reklam alanlarını pazarlayabilirler.

Bu çalışmaların etkin bir şekilde gerçekleştirebilmesi için temel internet pazarlama alanlarının çok iyi tanınması ve çalışmaların deneyimli internet pazarlama uzmanları tarafından hayata geçirilmesi gereklidir. Aksi takdirde pazarlama hedeflerine ulaşmak mümkün olmayacak, yanlış uygulamalar sonucunda kaynaklarınız verimsiz kullanılacaktır.

Temel internet pazarlama alanları aşağıdaki gibi listelenebilir:

-Web tasarım ve geliştirme
-Eticaret siteleri
-Affiliate – İş Ortaklığı websiteleri
-Email pazarlamacılığı
-Online reklamlar
-Online basın bültenleri ve haberler
-Arama motoru optimizasyonu (SEO)
-Blog
-Makale yazımı
-Sosyal medya reklam ve pazarlaması (Facebook, Google+, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest vs)

İnternet Pazarlamasında Strateji Belirlemenin Önemi Nedir?

Etkin, verimli ve karlı stratejiler oluşturabilmek için, pazarlama ekiplerinin internet pazarlamacılığı hakkında derin bilgi birikimine ve doğru vizyona sahip olması şarttır, ancak yeterli değildir. Elbette ki başarıya ulaşmak için internet pazarlamacılığı konusunda gerekli bilgileri edinerek uzmanlaşmak önemlidir. Ancak bu uzmanlaşma sürecinde, her geçen gün artan ya da yenilenen bilginin tamamına hakim olmak ve uçsuz bucaksız bir denize benzeyen internet pazarlamacılığının tüm alanlarında birden aynı anda başarı beklemek pek de mümkün değildir. İşte bu noktada internet pazarlama stratejiniz daha da büyük önem taşır. Pazarlama hedefleriniz doğrultusunda yukarıda belirtilen temel internet pazarlama alanlarının farklı kombinasyonları ile kişiselleştirilmiş internet pazarlama stratejinizi oluşturmanız gerekir.

Pazarlama stratejiniz karaya ulaşabilmek için dümeni hangi yöne doğru çevirmeniz gerektiği konusunda size yardımcı olur. Hangi yöne gideceğinizden emin olmadan bir o yana bir bu yana yönelirseniz, yolunuzu kaybeder, karayı göremeden dalgaların arasında kaybolabilirsiniz.

İnternet Pazarlama Stratejileri Nasıl Oluşturulmalıdır?

Evet, soru: Dümeni hangi yöne çevirmelisiniz? Yönünüz neresi olmalı? İçerik, sosyal medya, arama motoru optimizasyonu, analizler, Google Adwords, hepsi, hiçbiri… İnternet pazarlamacılığının gerekliliğine ve etkinliğine son derece inanan birisi olarak, tüm bu stratejilerin birbirinden önemli olduğunu belirtmek isterim. Öyleyse cevap “hepsi” mi? İşte birçok firmanın kabusu “hepsi” cevabını vermekle başlıyor.

Bu sorunun cevabını çok daha önemli bir soruyu cevaplandırarak bulmalısınız: “Müşterileriniz hangisini istiyor?” Kısaca müşterileriniz ya da hedef kitleniz sizi nerede arıyor ya da görmek istiyorsa yönünüz orası olmalıdır. Tüm başarılı pazarlama uygulamalarının arkasındaki en önemli faktör, hedef kitlenin alışkanlıklarına ve beklentilerine odaklanmak ve pazarlama stratejisini hedef kitlenin istekleri doğrultusunda belirlemektir. Müşteri odaklılık dediğimiz, herkesin bildiği ancak maalesef sıklıkla ve kolaylıkla unutulabilen bu yaklaşım, internet pazarlamacılığında da geçerliliğini korumalıdır.

Bu yaklaşım doğrultusunda pazar araştırmaları, anketler, odak grup çalışmaları, sosyal medya ve website datalarınızın analizleri gibi birçok veriden yola çıkarak, müşterilerinizin ve hedef kitlenizin ihtiyacına göre internet pazarlama stratejilerinizi belirlemelisiniz. Böylece hem yeni müşteriler edinerek pazar payınızı arttırabilir, hem de varolan müşterilerinizi sadık müşteriler haline getirebilirsiniz.

Örneğin hedef kitleniz sosyal medyada sizinle iletişim kurma eğilimi göstermiyor ancak arama motorlarında hizmet alanlarınıza yönelik bilgi arayışı içindeyse websitenizin içeriğini güçlendirmeli ve arama motoru optimizasyonu çalışmaları yapmalısınız. Ya da hedef kitleniz daha çok görsel araçlardan yararlanma eğilimi gösteriyorsa, infografikler oluşturmalı ve video paylaşım sitelerinde videolarınızı yayınlamalısınız.

Özetle, hedef kitleniz neredeyse orada olmalı, nasıl bir iletişim istiyorsa o şekilde iletişim kurmalı ve internet pazarlama deneyiminizi kabusa dönüştürmeden firmanızı başarıya taşımalısınız.

Lead oluşturma pazarlama hedefleriniz arasında önemli bir yer mi tutuyor? Cevabınız “Evet” ise,sosyal medya bu hedefe ulaşmak için oluşturacağınız stratejinin mutlaka bir parçası olmalı.

Sosyal medya websitenize aktif olarak bilgi ve yardım arayan lead’lerden oluşan değerli bir trafik kazandırır. Bu yazıda çoğu zaman satın almaya hazır olan bu lead’lere ulaşabilmek için yapmanız gerekenlere yönelik öneriler bulacaksınız.

Sosyal Medya ile Lead Oluşturmak için 4 Kolay Strateji

1. Güçlü Bağlar Kurduğunuz Bir Network Oluşturun

Potansiyel müşterilerinizi tanıyın. Sosyal ağlarda onları takip edin ve arkadaş olun. İletişim kurun ve bilgi paylaşın.Paylaştığınız değerli bilgi ve keyif verici içeriklerinizle, onlarla aranızda duygusal bir yakınlık kurun.

2. Sosyal Medyadaki Takipçilerinizin Problemlerine Çözüm Üreten İçerik Sunun

Ne hakkında içerik sunacağınızı çok iyi planlayın.Sosyal içeriğinizi belirlerken, takipçilerinizin ürünlerinizle değil, kendi problemlerinin çözümleriyle ilgilendiklerini aklınızdan çıkarmayın.Sosyal içeriğinizde yeralan linklerin tıklanabilmesi ve size lead yaratabilmesi için mutlaka ve mutlaka fayda yaratan bir içerik olması gerektiğini gözönünde bulundurun.

10-4- 1 kuralı uygulayın. Bu kurala göre, sosyal medya sayfalarınızdan blog postunuza giden her 4 yeni link için, 10 link 3. Parti makalelere ve 1 linkte ana sayfanıza göndermelisiniz.

3. Sosyal Medya Takip (Monitoring) Sistemi Oluşturun

Sosyal medya takibi sayesinde potansiyel müşterilerinizin ürün ya da hizmetlerinize ihtiyacı olduğu anı yakalayın ve ürün ve hizmetlerinizi sorunlarının çözümü olarak sunun.Sosyal medya takip sisteminizi oluştururken satış yapmaya çalışan bir iletişim biçimini değil, potansiyel müşterilerinizin imdadına yetişip problemlerini çözen bir iletişim biçimini hedefleyin.

Müşterilerinizin ürün ya da hizmetlerinizi ararken kullandıkları anahtar kelimeleri tespit edip takip edin. Örneğin:

en iyi (ürün/hizmet)

(ürün/hizmet) yorumlar

(ürün/hizmet) tavsiye

4. Sosyal Medyada Reklam Verin

• Facebook reklamlarından yararlanın.
• Twitter reklamları kullanın.
• Reklam Twitleri (Promoted Tweets)
• Reklam Trendleri (Promoted Trends )
• Önerilen Hesaplar (Promoted Accounts)
• LinkedIn’den kontak formunuza yönlenen bir reklam kullanın.
• Uygun forumları reklam platformu olarak değerlendirin.
• Facebook ve diğer uygun platformlarda, özelliklerini seçebildiğiniz hedef kişilere yönelik reklam çalışmaları planlayın.

Kısaca, başarılı bir sosyal medya kampanyası gerçekleştirmek ve firmanıza yüksek kaliteli lead’ler kazandırmak istiyorsanız sosyal medyada takipçi sayınızı arttırmak, tüm takipçinizle ayrı ayrı iletişim kurmak, sosyal medya takibi yapmak, kaliteli içerik oluşturmak, sosyal medyayı etkin bir reklam platformu olarak kullanmak gibi stratejiler lead oluşturmak konusunda son derece verimli sonuçlar almanızı sağlayacaktır.

İşletmeniz ya da markanız için kolayca yönetebileceğiniz bir websitesi istiyorsanız WordPress en iyi seçenektir. Ancak gerekli önlemleri almadığınız takdirde WordPress sitelerin ya da blogların hacker saldırılarına karşı çok güvenli olmadıkları ve kararlı bir hackerın sisteminize girecek bir yol bulabileceği bir gerçek.

Ancak hackerların işlerini zorlaştırmak ve onların gözünde cazibesini azaltmak için uygulayabileceğiniz önlemler sayesinde WordPress websitenizi koruyabilir, WordPress site ya da blog sahibi olmanın avantajlarının tadını çıkarabilirsiniz. WordPress sitelerin güvenli olup olmadığına dair endişeler duyuyorsanız, aşağıdaki listeye bir göz atın. Unutmayın ki, WordPress milyonlarca kullanıcının ve önemli markaların güvendiği ve tercih ettiği bir platformdur.

Tercihlerini WordPress websitesinden yana kullanmış, içlerinde The New York Times, CNN ve Forbes’un da bulunduğu önemli markaları inceleyin.

Emin olabilirsiniz ki aşağıda belirtilen önlemler alındığı takdirde WordPress siteniz e-ticaret sitesi dahi olsa son derece güvenli olacaktır. Kendiniz bu önlemleri alabiliyorsanız, vakit kaybetmeden uygulayın.

1. Sunucu (hosting) hesabınızdaki ve website içerik yönetim sisteminizdeki default kullanıcı adınızı ve şifrenizi mutlaka değiştirin.
2. Kullanmadığınız plugin ya da görselleri silin.
3. Şifreniz 8 karakterden uzun olmalı hem harf hem de rakamlardan oluşmalıdır.
4. Güvenilirliğinden emin olmadığınız kaynaklardan uygulama ya da plugin indirmeyin.
5. Sitenize hizmet veren editörler ya da freelance kişilere sınırlı erişim verin ve görevlerini tamamladıklarında sitenize erişimlerini kaldırın.
6. Websitenizi yedekleyin. Websitenizi yedeklemeniz sayesinde siteniz herhangi bir atağa maruz kalsa bile sitenizi bir gün içinde tekrar yükleme şansınız olacaktır. Hosting hizmeti aldığınız firma ücretsiz olarak back up hizmeti verip vermediğini öğrenin. Eğer vermiyorsa sitenizi manuel olarak kendiniz yedeklemek isteyebilirsiniz. Yedekleme yaparken, sitenizin sadece son 2 versiyonunu tutmanız yeterlidir. Son iki versiyonun kopyasından daha fazlasını tutmanız sunucunuzda gereksiz şekilde yer kaplayacaktır.
7. Sitenizin teknolojisini, yazılımlarını ve pluginlerini güncel tutun. WordPress güncellemelerini uygulayın ve özellikle güvenlik plugininizin güncellemelerini uygulamakta gecikmeyin.
8. Hackerların işini olabildiğince zorlaştırmak için WordPressinizin versiyonunu gizleyin.
9. Eğer bir e-ticaret siteniz varsa ya da bir e-ticaret sitesini yönetiyorsanız, PayPal gibi bir ödeme platformundan yararlanın. Böylece kredi kartı bilgileri ve tüm diğer erişilmesini istemediğiniz satın alma aşamasındaki bilgiler güvenle korunabilir.